Tout savoir sur Turo : l’application derrière les incidents tragiques de la Nouvelle-Orléans et de Las Vegas

Ce qu’il faut savoir sur Turo : l’application au cœur des incidents de New Orleans et Las Vegas

Cette semaine, les événements tragiques survenus à New Orleans et Las Vegas ont mis en lumière Turo, une plateforme de location de voitures, après que les véhicules impliqués dans ces attaques aient été loués via son application. Turo, souvent décrit comme un service de partage de voitures entre particuliers, permet aux utilisateurs de louer des véhicules directement auprès de leurs propriétaires, contrairement aux entreprises de location traditionnelles qui possèdent leurs propres flottes. Cet article explore l’impact de ces incidents sur l’entreprise et fournit un aperçu de son fonctionnement.

Un modèle d’affaires innovant

Turo se présente comme le « plus grand marché de partage de voitures au monde ». Lancé en 2010 dans plusieurs marchés américains et étendu à l’échelle nationale en 2012, Turo a gagné en popularité à partir de 2021, alors qu’une pénurie de voitures a entraîné une augmentation des prix chez les sociétés de location traditionnelles comme Hertz et Avis. Turo ne possède aucune voiture elle-même ; elle permet aux propriétaires de lister leurs véhicules pour des locations et prélève une commission sur chaque transaction.

– Turo compte plus de 350 000 véhicules actifs et 3,5 millions de locataires dans cinq pays.
– Les utilisateurs n’ont pas besoin d’assurance automobile personnelle, contrairement aux sociétés de location traditionnelles.

Ce modèle a été particulièrement attrayant pendant la pandémie de COVID-19, lorsque les prix des locations de voitures ont grimpé en flèche. En 2021, le chiffre d’affaires de Turo a connu une croissance de 213 % par rapport à l’année précédente.

Les incidents récents et leurs implications

Les attaques à New Orleans et Las Vegas, qui ont causé la mort d’au moins 16 personnes et blessé de nombreuses autres, soulèvent des questions sur la responsabilité de Turo. Bien que l’entreprise ait exprimé sa tristesse face à ces événements, elle a également reconnu le risque potentiel de dommages financiers et d’atteinte à sa réputation. Dans une déclaration, Turo a confirmé que les véhicules impliqués étaient loués via sa plateforme et a collaboré avec les autorités pour aider à l’enquête.

– La société a affirmé que les deux locataires n’avaient pas de passé criminel connu.
– Les individus impliqués avaient des permis de conduire valides et avaient réussi leurs vérifications de fond.

Le prospectus de Turo, dans le cadre de son processus d’introduction en bourse, reconnaît les risques liés à la responsabilité pour les activités des hôtes et des invités. L’entreprise risque de se voir tenir responsable des actes criminels commis avec des véhicules loués via sa plateforme. Les coûts associés à de telles responsabilités pourraient être significatifs, même si l’entreprise n’est pas légalement responsable.

Les mesures de sécurité mises en place

Turo utilise un processus de sécurité basé sur des données pour évaluer chaque locataire. L’entreprise applique un score de risque à chaque réservation, avec des données collectées sur plus de 90 millions de jours réservés. Moins de 0,10 % des réservations se terminent par un incident grave, comme un vol de véhicule.

– Turo propose une couverture responsabilité civile jusqu’à 750 000 € pour les dommages matériels et corporels causés à des tiers.
– Les propriétaires de véhicules peuvent être remboursés pour les réparations éligibles jusqu’à la valeur de leur voiture ou 200 000 €, selon le montant des gains tirés des locations.

Les événements récents pourraient également freiner les projets d’introduction en bourse de Turo, initialement prévue pour 2022. Le prospectus de l’entreprise souligne les préoccupations liées à la responsabilité en matière de sécurité et aux répercussions potentielles sur les hôtes et les invités.

Réflexions finales sur l’avenir de Turo

Turo doit naviguer dans un environnement complexe où la sécurité et la responsabilité sont primordiales. Alors que la demande pour des solutions de transport alternatives continue de croître, l’entreprise devra renforcer ses mesures de sécurité et sa transparence pour maintenir la confiance des utilisateurs. L’impact des récents incidents pourrait influencer non seulement la réputation de Turo mais aussi sa position sur le marché du transport partagé. Le chemin à suivre sera crucial pour assurer une croissance durable et sécurisée dans l’avenir.